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Frage zur Bestellung, Motivwunsch oder etwas kaputt angekommen? Formular ausfüllen oder direkt eine Mail schreiben. Beides landet am selben Ort.
Damit es schneller geht
Bei Fragen zu einer Bestellung: Bestellnummer mit angeben. Sie steht in der Bestätigungsmail und beginnt mit einer Raute.
Bei Transportschäden: ein Foto von Tasse und Verpackung mitschicken. Dann brauchen wir nicht nachzufragen und du bekommst schneller Ersatz.
Antwortzeit
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Am Wochenende bedruckt hier niemand Tassen und liest auch keine Mails, das holen wir montags nach.
Vielleicht steht die Antwort schon da
- Versand und Lieferzeit – wie lange es dauert und was es kostet
- Rückgabe und Widerruf – 14 Tage, ohne Begründung
- Über uns – wer die Tassen bedruckt und warum
Anschrift
Grosse Handelsgesellschaft UG (haftungsbeschränkt)
Lärchenweg 9
79183 Waldkirch
Deutschland
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